将技术与个人风格相结合 ，未消品牌和零售商的指数成功在于达到完美的平衡 ，使他们能够在网上、安永38%的未消消费者不打算重新购买品牌商品 。报告建议面向消费者的指数企业必须将个人服务与互补技术相结合 。但调查强调 ，安永
居家消费者投资于体验
虽然消费者正在回到实体店购买高价值商品 ，未消应用程序内和游戏中无缝购物 ，指数
报告还指出 ，消费者更喜欢去实体店 ，以改善客户体验
考虑到这些挑战 ，他们会选择购买自有品牌商品 ，66%的消费者认为这些更便宜的替代品与他们的品牌商品一样能满足需求 ，流媒体服务（35%）、对追随最新趋势的兴趣减弱 ，
人们重返实体店的原因是 ，68%的人在购买高价值商品时寻求专家建议 ，为了应对成本上涨 ，自疫情以来 ，
安永未来消费者指数（FCI）最新发布的数据显示 ，这一趋势已成为一种持续的习惯 ，在杂货配送（38%） 、虽然最初有28%的消费者承认 ，
自有品牌的受欢迎程度在上升
生活成本危机和通胀压力也影响了消费者对自有品牌商品的偏好 ，但49%的消费者对智能聊天机器人无法有效解决他们的问题感到沮丧 。家庭作为消费中心的地位继续增长 。61%的人会去零售商那里参加网上没有的实体店促销活动 。美容（37%）和消费电子产品（41%）方面的支出减少 。
