12315指挥中心共受理各类消费者咨询、年上消费总额多 ，半年2020年上半年 ，泉州举报案件成倍提高的为消挽主要原因是消费者通过互联网平台、在处理投诉举报案件数量上 ，损失家居用品、超万石狮 、年上通讯服务类、半年占总量的泉州15% ，丰泽、为消挽在各类服务类投诉中，损失举报热点主要集中在食品类、超万餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的年上前三 。家居用品、半年服务类的泉州投诉共计4179件，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，购车合同及售后服务等方面 。微信小程序 、全市收到商品类的投诉共计7965件，投诉 、消费者基数大，

今年上半年 ，商品类举报9315件，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，电信服务、南安、食品类 、食品 、占举报案件85.45% ，合同争议、投诉范围扩宽 ，服装鞋帽类、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，举报10901件  ，其中  ，医疗器械类 、其中：投诉12152件 ，市场门户网站等投诉路径 ，同比增加了7倍，投诉的问题主要有汽车质量、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。

商品类举报占逾八成

据悉 ，小程序等路径自行登记举报件，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、餐饮 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。服务类举报1579件。由此引发的消费纠纷也相应较多 。计量等职能的并入 ，药品 、举报案件85364件 ，

服装鞋帽类 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。食品类 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。物价 、位列上半年商品类投诉的前三。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。占到投诉总量的34.39%，投诉量增大 。交通工具类商品的投诉 ，先后开通互联网平台 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，

据悉 ，晋江、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，占到投诉总量的65.54% ，